El comportamiento positivo – como es tener empatía – crea una química positiva con el equipo de trabajo
Por Mayra Ortega Schultz
El comportamiento positivo – como es tener empatía – crea una química positiva con el equipo de trabajo. El manejar esta conexión adecuadamente mejora los resultados del negocio – para crear cambios neurobiológicos que generen un comportamiento y emociones positivas Daniel Goleman sugiere mejorar nuestras habilidades de Inteligencia Social.
Fortalezas y Debilidades Sociales
Las habilidades de inteligencia social que tienes que desarrollar y mejorar son las siguientes:
1. Empatía – Entiendes lo que motiva a otras personas, sobre todo cuando vienen de un nivel socio – cultural diferente. Eres sensible a las necesidades de los demás.
2. Armonizar – Escuchas atentamente y piensas en cómo se sienten los demás ¿te sincronizas con los deseos de la otra persona? Armonizas con la cultura de la empresa.
3. Percepción Organizacional – Aprecias la cultura y valores de la organización en donde trabajas entiendes las normas sociales y los códigos no escritos de tu empresa.
4. Influencia – Persuades al equipo de trabajo involucrándolos en la toma de decisiones. Involucras a la gente clave en las discusiones y consigues que te apoyen.
5. Desarrollar a tu gente – Eres coach y mentor de la gente que te reporta inviertes tu tiempo y energía personal en ser mentor de tu gente, das retroalimentación a tu equipo de trabajo que les sirva en su desarrollo profesional.
6. Inspiración – Puedes transmitir la visión y estrategia de la empresa a toda la organización. Construyes un orgullo de equipo para llegar a los objetivos planeados por la dirección, consigues que la gente de lo mejor de sí misma.
7. Equipo – Promueves la participación de todo tu equipo. Generas un espíritu de cooperación. La empatía y el auto-conocimiento juegan un papel importante en un liderazgo efectivo. El concepto de inteligencia emocional ocupa un espacio crítico en cualquier programa de coaching. El comportamiento y desempeño del líder dentro de la organización determinan en gran parte los resultados de la empresa.
Por esto mismo, te invitamos a desarrollar tu inteligencia social.
SINTESIS CURRICULAR – MAYRA ORTEGA SCHULTZ
Licenciada en Economía egresada de la UNIVERSIDAD ANAHUAC, con Diplomado en Banca y Crédito del ITAM, Diplomado en Finanzas del ITAM, y Maestría en Alta Dirección de Empresas (MEDEX) del IPADE.
Desde Enero 2000 Director General de Servicios Empresariales Lucas 5, S.A. de C.V. – Líder en Reclutamiento Corporativo y Bolsa de Trabajo en Internet. Anteriormente estuvo 6 años en Grupo Financiero Bital (actualmente HSBC) como Director Divisional de la Tesorería Internacional, Director General de la empresa Factor Bital, en Operadora de Bolsa en Factor OBSA estuvo 5 años como Director Regional Metropolitano y como Tesorero y en Multibanco Comermex (actualmente Scotiabank Inverlat) como Subdirector de Estudios Económicos.